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― 荷物の積み残し ―
どんなトラックを使用するか、また何台使用するかは見積もりを行う営業マンの手腕にかかっているわけですが、時に
見積もりミスを起こすことも考えられます。最近では増えつつある、メールや電話を利用しての概算
見積もりのまま引越業者と契約する場合に多いトラブルのひとつでもあります。また、これはほとんどの引越業者が当てはまると思われますが、
見積もり時に使用する通称ポケコン、「容積換算計算機」に頼りすぎた場合にもこういった荷物の積み残しと
いう結果を招きます。
「ポケコン」は荷物のサイズや数量を打ち込むと、それを容積（立米）に換算してくれるという、とても便利な計算機です。
算出された容積（立米）を元に必要なトラックの大きさ、台数、作業員の人数などを計算していくのです。引越しについての
専門的な知識を持たない者でも、引越しの見積もりができるよう作られています。
しかし、それはあくまで充分な経験を積んだ営業マンが簡易計算にのみ使用すべきで、現地での住居、様々な荷物の形態に
合わせての詳細見積もりというのが、本来引越しには不可欠です。
当サイトでもご紹介していますが、最近増えつつある引越しの見積もりサイトを通しての引越業者からの引越料金提示は、
この簡易計算によるものです。よく「ダンボール箱に換算して・・・。」などという記述も見かけますが、素人が荷物を
箱に換算することなど不可能です。
現地での見積もりを行わずに、引越業者と契約するということはお互いに「これぐらいだろう。」という見込みで契約を
するということです。時間が取れない多忙な方も多いとは思いますが、引越業者に荷物を積み残されては元も子もなくなって
しまいますから、現地見積もりは可能な限り行うようにしてください。
あらかじめ一車積み切りや大物優先という割引契約をしている場合には、どんな荷物がどのくらい残りそうなのか、
作業開始前、または作業中に聞くようにしましょう。基本的には空で運搬するタンスなどにも、思いのほか荷物を
積み込むことができるので、状況によってはそういったこともリクエストするといいと思います。
引越業者は見積もり書に記載された荷物に関しては、引越約款によって必ず運ばなければならないことになっています。見積もり書に記載されているにも
関わらず、当該荷物を積み残されるような場合には業者に対応を求める必要があります。引越作業責任者と話し合いが
難航するようであれば、引越業者の見積もり担当者、または責任ある担当者と連絡をとるようにしてください。良心的な
引越業者であれば、たいてい近くへの引越しであればピストンしてくれるはずなので、まずはお願いしてみてください。
自家用車をお持ちの方は、座卓やカラーボックスなどある程度の家具もご自身で運ぶことができると思います。そうでない
方はご自身で輸送手段を確保しなければなりません。近くへの引越しであれば、自転車や台車でもなんとかなりそうですが、
遠方への引越しの場合には考えねばなりません。
郵便局のゆうパックや各運送会社の宅配などが利用できればいいのですが、荷物の
大きさなどに制限があります。ゆうパックや宅配で送ることができないような大きな荷物、または数が多い場合などは
赤帽さんなど軽自動車の運送業者を利用するのもひとつの手段です。
いずれにしても、せっかく引越業者を利用するのですから納得のいくサービスを受けたいものです。二度手間、三度手間
になるようなことのないように、引越業者とよく話し合ってください。
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