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― アルバイトと正社員 ―
「うちはアルバイトは使いません。」、「うちは全員正社員です。」といった内容の話を、引越業者の営業マンが口に
するかもしれません。私に言わせればそんなことはどうでもいいことです。アルバイトだろうが、正社員だろうが要は
引越しという仕事ができればいいわけで、引越しに関しての知識や経験が豊富で、優れた技術を持っている者が優秀な
引越作業員ということになります。
仕事に対しての責任感というのは、アルバイト、正社員に関わらずひとりの人間としての中身の問題です。作業員の中に
学生アルバイトがいると分かった途端に文句を言い出すようなお客さんも実際にはいます。しかし彼らが仕事に対して
無責任で、また仕事ができないかというと決してそんなことはありません。
たとえ正社員であっても経験や責任感がなければこの仕事は務まりません。引越しというのはお客さんと直接接し、また
何人もの引越作業員での共同作業です。人と人とのコミュニケーションをとる能力や状況に応じて的確にコントロール
していける能力やそれに伴う仲間からの信頼も必要です。
ご存知のように引越しには繁忙期と呼ばれる時期とそうでない時期があります。言い換えると引越作業員が大量に必要な
時期とそうでない時期があるということです。この繁忙期に間に合うだけの人材を常に確保しておくというのは、会社
としてはとても苦しいといえます。こういった理由から必要なときに必要なだけ引越作業員を揃えるといった方法が多くの
引越業者ではとられているのが現状です。
しかしそれらのすべてが人材派遣などからの素人ばかりというわけではありません。どの引越業者にも常用のアルバイト
と呼ばれる引越作業員が存在します。彼らは正社員のように決まった休みがもらえるわけでもなく、社会的な保障も
ありません。会社から休めと言われない限り毎日引越しをこなす引越しの猛者たちです。正社員のやりたがらない条件の
きつい引越しなども彼らは文句も言わずに日々こなしているのです。
おそらくどの業種でも経費のかかる正社員を抱えるよりも、こういった使い勝手の良いアルバイトを数多く
抱えたほうが、会社としては利益があがります。特に引越しのアルバイトというのは他に比べて給料がいいほうなので、
通年募集しやすいといった背景もあります。
通常、引越業者の１台のトラックに２〜３名でひとつのグループとして引越作業にあたります。２台以上の組み合わせや
現地で追加作業員と合流するといったケースもあります。正社員、アルバイトに関わらず、ひとつのグループはたいてい
ベテランと新人の組み合わせで構成されます。２名であればベテランとそこそこの新人、３名であれば１名が新人といった
具合です。ごくまれにですがスペシャルと呼ばれる、引越作業員全員をベテランで構成する場合もあります。これは
会社の名にかけて失敗の許されない特別な引越しを行う場合や閑散期などに偶然に組まれる場合もありますが、こういったグループにあたった場合は
とても幸運です。おそらくはたから見ていても違いが分かるかもしれません。
引越しというのは技術うんぬんよりも、まず基本的な体力がなければ話になりません。新人はまず横持ち作業と呼ばれる、
トラックと玄関をひたすら往復する役割を与えられます。要はどうでもいい作業です。階段を挟む引越しでは一番きつい
セクションですから、ここで徹底的に先輩たちに鍛えられるわけです。ここで根を上げることがなくなってはじめて、
家具の梱包の仕方やトラックへの積み込みの仕方を教えてもらえるようになるわけです。
正社員であるか、アルバイトであるかに関わらず、ひとつのグループのリーダーと呼ばれる作業員はみんなそういった下積みを
経てきているのです。今はベテランでも最初はみんな新人からのスタートです。こういった背景を思い描きながら、
引越作業員を観察してみると引越しの裏側が見えてくるのではないでしょうか。優秀な引越作業員というのは技術や経験、
そして何よりもひとりの人間としての資質が問われるものではないかと思います。
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